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SOLUCAMP SISTEMAS
Central de Ajuda - SS PDV
SS PDV
O que é o SS PDV? É um sistema de automação comercial idealizado para ser uma solução leve, rápida, prática e segura, que proporcione mobilidade e tenha os recursos indispensáveis para o comerciante controlar suas vendas e emitir NFC-e.
Como contratar o SS PDV? Para contratar o SS PDV, o primeiro passo é entrar em contato com nosso setor comercial através da nossa central via WhastApp (19) 3090-2627 ou pelo e-mail comercial@solucamp.com.br.
Preciso de internet para fazer uma venda? Não precisa. Você precisará apenas para emitir a NFC-e, que será salva em contingência até que a conexão seja reestabelecida.
Posso usar o SS PDV em mais de um dispositivo? Sim. É possível utilizar o sistema em quantos dispositivos quiser com apenas uma conta(1). (1) Para quem assinou o SS PDV antes de 01/08/2023, a base de dados é compartilhada entre dispositivos apenas com a assinatura do plano PRO + Cloud.
Para quem o SS PDV é indicado? O SS PDV é indicado e otimizado para empresas do Simples Nacional (ME ou EPP) e Micro Empreendedor Individual (MEI), sejam eles do varejo, bares e restaurantes.
Em quais dispositivos pode ser instalado? Computadores e notebooks com Windows 11, 10 e 8.1 (64 bits). Smartphones e tablets com sistemas Android (via Play Store) e iOS (via App Store). Maquininhas Smart (Smart POS) que permitem a instalação de sistemas(1). Mini PDV touch que permite a instalação de sistemas para Android. Maquininha smart POS das adquirentes: Cielo, Getnet, PagSeguro, Rede, Stone e Vero. (1) O modo com que o SS PDV é disponibilizado para as Maquininhas Smart, varia de acordo com a fornecedora de cada equipamento.
Conta
Posso alterar meu CNPJ da assinatura? Sim. Para isso é necessário entrar em contato com nossa equipe do suporte através da central (19) 3090-2627.
Quanto tempo esperar para usar após realizar a assinatura? Quase nada. A ativação do SS PDV e a identificação de pagamento são automatizadas e praticamente instantâneas. Em segundos você já estará cadastrando e vendendo com o SS PDV.
Qual a forma de pagamento da assinatura? PIX ou Boleto.
Como assinar o SS PDV? Através da nossa central de atendimento (19) 3090-2627, via e-mail: comercial@solucamp.com.br ou via chat no site.
Como ter acesso aos meus dados em diferentes dispositivos? Para acessar os seus dados em diferentes dispositivos, é necessário ter acesso à internet neles e estar com a sincronização* habilitada no menu de configurações do SS PDV.
Tem como habilitar um período de teste para o SS PDV? Não. Não disponibilizamos testes devido o controle de emissão da NFC-e ficar armazenada no sistema.
Fiscal
Quais Documentos Fiscais posso emitir? - Emissão de NFC-e. - Emissão de NF-e apenas com NFC-e referenciada. Obs.: O SS PDV não trabalha com CF-e, seja por SAT em São Paulo ou MFE-e no Ceará.
Em quais estados posso emitir NFC-e usando o SS PDV? O SS PDV está homologado em todos os estados brasileiro, portanto você pode emitir NFC-e em qualquer parte do Brasil. Obs.: O SS PDV não trabalha com CF-e, seja por SAT em São Paulo ou MFE-e no Ceará.
O que preciso para emitir NFC-e no SS PDV? - Possuir Certificado Digital do tipo A1 (adquirido com uma empresa certificadora) - Ter CNPJ - Ter uma conta ativa SS PDV - Cadastrar os Dados da Empresa no Navi - Realizar as configurações da NFC-e
O SS PDV trabalha com NFC-e em Contingência Offline? Sim. Exceto no estado de SP.
Produtos
O que é o “Banco Online” de produtos? É um Banco de informações, localizado em nossos servidores online, contendo dados como “descrição”, “tributação” e “foto” de milhares de produtos. Acessível através do recurso “Cadastro Automático”, este Banco auxilia na consulta e no cadastro de produtos, agilizando esta atividade ao mesmo tempo em que minimiza os erros no preenchimento das informações. Obs.: As informações fiscais servem como consulta e auxílio no preenchimento, não dispensando a conferência junto ao especialista fiscal da sua empresa, antes de cadastrá-las.
Catálogo Online
Qual a diferença entre o "Catálogo Online" e o "Menu Digital"? O Catálogo Online é uma página web, disponível também em formato de app, que permite ao cliente realizar pedidos fora do estabelecimento, seja para entrega ou retirada no local. O Menu Digital é uma página web que permite a realização de pedidos dentro do estabelecimento via QR Code na mesa ou comanda.
Integrações
O SS PDV é compatível com quais impressoras? No Windows: Impressora térmica não fiscal USB ou de rede (com IP). Em dispositivos móveis: Impressora térmica Bluetooth ou de rede (com IP). Se você utiliza o SS PDV em uma maquininha Smart POS da Cielo, Getnet, PagSeguro, Rede, Stone ou Vero com impressora integrada, o item "Impressora" do menu de configurações não estará disponível, pois não há necessidade de configuração. Obs.: Também é possível exportar os comprovantes em PDF, assim é possível imprimir, compartilhar, etc.
Posso integrar SS PDV e iFood? Sim. Uma vez integrado à sua conta do iFood, é possível receber e acompanhar os pedidos dentro do SS PDV.
Maquininhas POS
Em quais modelos de maquininhas Cielo posso habilitar o SS PDV? O SS PDV pode ser instalado nos modelos: LIO V1 LIO V2 LIO V3 Caso não possua a máquina e precise de ajuda para solicitar ou deseje tirar dúvidas, entre em contato com nosso setor comercial em comercial@solucamp.com.br
Em quais modelos de maquininha da Getnet posso habilitar o SS pdv? O SS PDV pode ser instalado nos modelos Get Smart: Ingenico A8 Ingenico DX8000 Newland N910 Sunmi P2 Caso não possua a máquina e precise de ajuda para solicitar ou deseje tirar dúvidas, entre em contato com nosso setor comercial em comercial@solucamp.com.br
Em quais modelos de maquininha da PagSeguro posso habilitar o SS PDV? O SS PDV pode ser instalado nos modelos: Moderninha Smart Moderninha Smart 2 Moderninha X Caso não possua a máquina e precise de ajuda para solicitar ou deseje tirar dúvidas, entre em contato com nosso setor comercial em comercial@solucamp.com.br
Em quais modelos de maquininha da Rede posso habilitar o SS PDV? O SS PDV pode ser instalado nos modelos laranjinhas smart da Rede: L400 Caso não possua a máquina e precise de ajuda para solicitar ou deseje tirar dúvidas, entre em contato com nosso setor comercial em comercial@solucamp.com.br
Em quais modelos de maquininha Stone posso habilitar o SS PDV? O SS PDV pode ser instalado nos modelos: Ingenico A8 Positivo L300 Positivo L400 Sunmi P2 Caso não possua a máquina e precise de ajuda para solicitar ou deseje tirar dúvidas, entre em contato com nosso setor comercial em comercial@solucamp.com.br
Em quais modelos de maquininha da Vero posso habilitar o SS PDV? O SS PDV pode ser instalado nos modelos Vero Smart: Gertec GPOS700 Positivo L300 Tectoy Sunmi P2 Caso não possua a máquina e precise de ajuda para solicitar ou deseje tirar dúvidas, entre em contato com nosso setor comercial em comercial@solucamp.com.br
Como instalar o SS PDV em maquininhas Getnet? Para instalar o SS PDV na maquininha Getnet (Get Smart), entre em contato através do e-mail comercial@solucamp.com.br e adquira um plano ideal para sua empresa.
Como instalar o SS PDV em maquininhas Cielo? Para instalar o SS PDV na maquininha Cielo, entre em contato através do e-mail comercial@solucamp.com.br e adquira um plano ideal para sua empresa.
Como instalar o SS PDV em maquininhas PagSeguro? Para instalar o SS PDV na maquininha PagSeguro, entre em contato através do e-mail comercial@solucamp.com.br e adquira um plano ideal para sua empresa.
Como instalar o SS PDV em maquininhas Rede? Para instalar o SS PDV na maquininha Rede, entre em contato através do e-mail comercial@solucamp.com.br e adquira um plano ideal para sua empresa.
Como instalar o SS PDV em maquininhas Stone? Para instalar o SS PDV na maquininha Stone, entre em contato através do e-mail comercial@solucamp.com.br e adquira um plano ideal para sua empresa.
Como instalar o SS PDV em maquininhas Vero? Para instalar o SS PDV na maquininha Vero Smart, entre em contato através do e-mail comercial@solucamp.com.br e adquira um plano ideal para sua empresa.
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